Veelgestelde vragen

  1. Is mijn product op voorraad?
    Alles wat u in de shop aantreft, is op voorraad. Mocht uw product onverhoopt toch uitverkocht zijn, of (tijdelijk) niet leverbaar, dan zal een van onze verkoopmedewerkers u een passend alternatief aanbieden.
  2. Kan ik mijn product laten opsturen?
    Ja, uw bestelling laten wij bezorgen via Postnl.
    U krijgt een mail met een track en trace nummer zodat u uw pakket altijd kan volgen.
    Bestellingen voor 12:00 uur besteld, worden dezelfde dag verzonden in Nederland.
    Uitzonderingen zijn installaties; hier hebben we 24 uur meer voor nodig.
  3. Ik zoek een product wat niet in de webshop staat.
    Onze voorraad op onze webshop is actueel dus wat niet op onze webshop staat is helaas niet leverbaar. Dagelijks plaatsen we nieuwe producten dus hou onze webshop in de gaten.
  4. Kan ik de producten vooraf bekijken?
    Nee dan kan helaas niet. Wij hebben geen winkel of showroom en alle producten staan in ons magazijn opgeslagen en kunnen daarom niet vooraf bekeken worden. We besteden veel zorg aan de kwaliteit van de producten en plaatsen alleen zeer nette en goed geteste apparatuur. Ook doen wij ons best om onze webshop van goede foto`s te voorzien. Bovendien maken we u attent op de Wet Kopen op Afstand waardoor u een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet altijd kunt retourneren.
  5. Heb ik garantie op de producten die ik koop?
    Op onze gebruikte apparatuur geven wij 12 maanden garantie. U krijgt 30 dagen garantie op accu’s en batterijen. Op onze nieuwe producten is de fabrieksgarantie van toepassing, deze varieert van 1 tot 3 jaar. Tevens heeft u 14 dagen retourrecht na aankoop van het product.
  6. Ik heb zelf nog oude computerapparatuur. Kan ik die bij jullie inruilen?
    Nee, wij nemen geen gebruikte producten in van consumenten.
  7. Kan ik een product naar wens configureren?
    Ja dit kan. Maar alleen bij producten die de meerprijs optie hebben. Dit is helaas niet bij alle producten mogelijk.
  8. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
    Indien u een bestelling plaats op onze webshop krijgt u automatisch een bevestigingsmail. Mocht u geen bevestigingsmail hebben ontvangen dan controleer eerst of uw emailadres klopt. Als dit klopt, controleer dan uw spamfolder, het kan zijn dat de mail bij uw spam is binnengekomen.
  9. Zijn onze bedragen inclusief of exclusief BTW?
    Al onze bedragen zijn inclusief 21% BTW, tenzij het anders wordt vermeld.
  10. Zijn alle laptops en computers voor zien van een O.S. (besturingssysteem)?
    Nee, standaard zijn al onze producten niet voorzien van een besturingssysteem echter vaak kan deze wel via de meerprijs optie besteld worden. Hou wel rekening met een extra werkdag levertijd bij installaties.
  11. U kunt contact opnemen middels een mailtje naar: info@s-trade.nl>.

Mijn vraag staat er niet bij.
Stuur ons dan even een mailtje dan geven wij u zo spoedig mogelijk antwoord.
 
Zoek product
 
Zoek op merk